Zwroty i reklamacje

🔁 Zwroty i reklamacje

Dbamy o komfort i bezpieczeństwo zakupów w sklepie MayaShop.

Poniżej znajdziesz informacje dotyczące zwrotów oraz reklamacji zakupionych produktów.

🔄 Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu:

zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być czysty, kompletny oraz posiadać oryginalne metki, towar należy odesłać w stanie niezmienionym, odpowiednio zabezpieczonym na czas transportu.

Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres: 📧 mayashop@o2.pl

Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Zwrot należności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że ustalono inaczej.

🛠️ Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:

📧 mayashop@o2.pl

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać: imię i nazwisko osoby składającej reklamację, numer zamówienia, opis wady produktu, zdjęcia przedstawiające wadę (jeśli to możliwe). Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. O decyzji poinformujemy klienta drogą mailową.

ℹ️ Informacje końcowe Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i reklamacji określa Regulamin sklepu MayaShop.

W przypadku pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu – chętnie pomożemy 🤍