Pytania i odpowiedzi

 📌 Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

📌 Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki i zależy od wybranego przewoźnika.

📌 Jakie metody płatności są dostępne?

W sklepie MayaShop dostępne są następujące metody płatności: BLIK, Google Pay, karta płatnicza (Visa, Mastercard), PayPo 

📌 Czy mogę zrobić zakupy bez rejestracji?

Tak, w naszym sklepie istnieje możliwość złożenia zamówienia bez zakładania konta.

 📌 Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być czysty, kompletny oraz posiadać oryginalne metki. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, w odpowiednim opakowaniu, zabezpieczającym go przed uszkodzeniem w transporcie.

📌 Jak zgłosić reklamację?

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy na adres mayashop@o2.pl 

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

📌 Czy produkty są nowe?

Tak, wszystkie produkty oferowane w sklepie MayaShop są fabrycznie nowe i pochodzą od sprawdzonych dostawców.

📌 Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Przy każdym produkcie znajduje się opis rozmiarów, która pomoże dobrać odpowiedni rozmiar. W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu.

📌 Czy realizujecie wysyłki za granicę?

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.

📌 Jak mogę skontaktować się ze sklepem?

W sprawach dotyczących zamówień i produktów prosimy o kontakt mailowy: 📧 mayashop@o2.pl